Rappel produit | IZILOO

RAPPEL PRODUIT

Produit : Palette de maquillage enfants ZELIO

Certifiée Cosmos organic par Ecocert Greenlife

Code produit : ZE065

Chers clients,

 

 

 

Je dois procéder au rappel des palettes de maquillage BIO de la marque Zélio, En effet, la composition des pigments naturels ne répond plus à la nouvelle réglementation européenne. 

 

 

Et en toute transparence, je partage avec vous le message reçu du groupe français Ecodis qui commercialise les palettes sous sa marque Zélio.  

 

“Nous commercialisons depuis plusieurs années la palette de maquillage naturelle ZELIO, à destination des enfants notamment.

Ce produit a été pensé et développé par ECODIS pour grimer petits et grands en toute sécurité et en utilisant les ressources que la nature nous offre.

En effet, la formulation des godets de couleurs s’inscrit dans le cahier des charges cosmétiques COSMOS Organic puisque 100% des ingrédients utilisés sont d’origine naturelle et 20% issus de l’Agriculture Biologique.

Cette formulation a été développée tout spécialement par un laboratoire reconnu en Europe.

C’est d’ailleurs l’utilisation de ces pigments naturels qui nous pose problème aujourd’hui pour répondre à la réglementation européenne sur la sécurité des jouets, qui a d’ailleurs évolué très récemment.

En effet, la teneur en métaux lourds, naturellement présents dans les pigments n’est pas en adéquation avec l’évolution réglementaire, modifiant les seuils autorisés en cas d’ingestion d’un composant du jouet par les plus petits enfants.

 

Les valeurs limites autorisées, très exigeantes*, nous conduisent, par mesure de précaution à stopper la vente du produit et à procéder au retrait en magasin et au rappel auprès de vos clients.

*Les valeurs maximales autorisées sont déterminées et calculées pour des très jeunes enfants (s’exposant en ingérant 100 mg par jour de poudre de maquillage). Notre emballage comporte bien le logo interdisant l’utilisation de la palette maquillage pour les enfants entre 0 et 3 ans. La phrase de risque réglementaire, indiquant la présence de petits éléments pouvant être avalés, est bien inscrite sur l’emballage de notre produit.

Démarche à suivre :

Produit : Palette de maquillage enfants ZELIO

Certifiée Cosmos organic par Ecocert Greenlife

Code produit : ZE065

 

 

 

Si votre palette provient des lots suivants et uniquement dans ce cas : 101941, 101949, 101951, 102002, 102003, 102008, 102028, 1020391, 1020431, 1021031, 1021201, 1021211, 121911 :

1. Envoyer une photo en mettant en évidence le numéro de lot à l’adresse suivante bonjour@iziloo.fr ou via le formulaire de contact ici

2. Renvoyer votre palette par lettre suivie à l’adresse suivante : IZILOO, 7 avenue du président Kennedy, 93360, Neuilly-Plaisance.

2. A la réception de votre palette, le prix d’achat TTC vous sera remboursé dans un délais de 72h. 

3. Les palettes ainsi collecté seront envoyées au fournisseur pour destruction. 

 

Je tiens sincèrement à m’excuser pour tous les désagréments occasionnés par cette mesure et je reste à votre entière disposition pour toutes informations supplémentaires. 

 

 

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